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O Governo do Maranhão iniciou, na última sexta-feira, 3, as atividades da Central de Atendimento Especializado ao Servidor (Caes). Localizado no térreo do Ed. Clodomir Millet, o espaço reúne 44 serviços oferecidos ao funcionalismo público estadual. A implantação do espaço é coordenada pela Secretaria de Estado da Administração (Sead) e tem o objetivo de solucionar, de forma ágil e prática, as principais demandas relacionadas ao dia a dia de quem trabalha no Estado.
A Central de Atendimento Especializado ao Servidor reúne, no mesmo espaço, serviços que antes estavam localizados em diversos prédios e salas da administração, otimizando, assim, o uso da estrutura física dos prédios estaduais.
Dividido em dois ambientes, o espaço conta com uma área de atendimento presencial e outra dedicada às demandas que chegam por telefone ou internet.
Serviços
A Caes oferece solicitação e regularização de acessos ao Portal do Servidor, requerimento de documentos funcionais, tratamento e encaminhamento de demandas de Ouvidoria.
A Central ainda disponibiliza o requerimento de Auxílio Natalidade e de Auxílio Funeral, agendamento de serviços do Espaço Bem-Estar, bem como demandas relacionadas ao Fundo de Benefícios do Estado do Maranhão (Funben).
O secretário de Estado de Administração, Guilberth Garcês, destaca que a iniciativa valoriza o servidor estadual. “Essa implantação é um avanço para as políticas de valorização do servidor, promovidas pela gestão do governador Carlos Brandão. Vamos proporcionar atendimento ágil, eficiente e personalizado, atendendo às necessidades de cada servidor. Centralizando serviços que estavam distribuídos em vários espaços, organizamos e agilizamos os processos, reduzindo burocracias e tempo de espera. Isso não apenas eleva a satisfação e o bem-estar do servidor, como também tem impacto positivo na entrega dos serviços públicos para toda a sociedade”, afirmou Guilberth.
A Central de Atendimento ao Servidor está em funcionamento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O funcionário também pode ter acesso pelos telefones (98) 3210-3218 ou (98) 3210-3249, para serviços relacionados à Ouvidoria e Portal do Servidor; e pelo telefone (98) 3210-3230, para assuntos relacionados ao Funben.
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